Politique de confidentialité firanelyox

Votre confidentialité est au cœur de nos priorités. Cette politique explique la collecte, l’utilisation et la protection de vos données conformément à la loi canadienne.

Types de données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la prestation de nos services.

• Données d’identification (nom, prénom, courriel, numéro de téléphone, etc.)
• Informations transmises volontairement via formulaires ou échanges avec nos conseillers.
• Données issues de l’utilisation du site (cookies, logs de connexion, préférences de navigation)
• Informations techniques, incluant l’adresse IP et le navigateur utilisé.

Utilisation des données

Les données sont traitées pour assurer le suivi des demandes ainsi que l’amélioration continue de nos services.

• Gestion et réponse aux demandes des utilisateurs, suivi personnalisé et adaptations éventuelles.
• Amélioration du site grâce à l’analyse anonyme des interactions.
• Respect des obligations légales canadiennes et prévention des fraudes.
• Envoi d’informations pertinentes, si vous y avez consenti explicitement.

Bases légales et consentement

Notre traitement de données s’effectue dans le respect de la réglementation canadienne et du consentement informé.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Les traitements sont nécessaires pour la bonne gestion de nos services et le respect de nos obligations légales.

Partage des données

Les données ne sont jamais commercialisées. Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Transmission à des prestataires techniques intervenant pour la gestion du site, toujours sous engagement de confidentialité.
• Respect d’une obligation légale ou réglementaire formelle.
• Protection de nos droits ou prévention des activités frauduleuses sur le site.

Sécurité renforcée

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles visant à protéger toutes les données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation. Notre site est régulièrement audité.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition à l’utilisation de vos données.

• Demande d’accès à l’ensemble de vos informations détenues.
• Rectification de toute donnée incorrecte ou obsolète.
• Suppression de vos données sur simple demande, hors obligations légales.
• Possibilité de restreindre ou refuser certains usages à tout moment.

Politique cookies

Les cookies sont utilisés pour améliorer la navigation sur notre site. Leur usage s’effectue en conformité avec notre politique dédiée.

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Nous contacter

Pour toute demande relative à vos données ou à cette politique, notre équipe vous répond dans les meilleurs délais.

Modification de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. La date de mise à jour figure au bas du document.